2017/04/12

題外話:淺談第三方支付


感覺版上的朋友較文青,多半用「銀行轉帳+Google表單」來處理大家的收款。我決定簡介台灣的第三方支付,除了讓需要處理收款的朋友多一種管道,也讓在我版上付款的朋友能更清楚放心。

為什麼選擇第三方支付

「第三方支付」原本是非銀行的公司來處理代收代付,讓網路上的小型或個人賣家可以收取買家的貨款。為了保障買家的權益,貨款會暫存在「第三方支付」業者,等到買家收到貨物好幾天沒問題,「第三方支付」業者才會把貨款撥給賣家。要不然買家可以在中間反悔,退回已付出去款項。



為什麼以前銀行不提供這種代收代付服務?因為小型和個人賣家營業額低、利潤少、風險高,還要開發代收付機制,大銀行原本看不上眼。等到電子商務和C2C拍賣網站穩定成長,台灣銀行業競爭激烈,終於有幾家銀行願意進入「第三方支付」市場。

我選擇的是銀行提供的第三方支付,主要原因有三個:

  1. 非銀行的第三方支付通常服務電子商務網站和C2C拍賣網站,我目前只賣一本書,偶而舉辦電影包場活動,還不需要去開店。
  2. 非銀行的第三方支付會向賣家收取手續費,目前銀行的第三方支付其實可以達到完全免費,只要你有同個銀行帳戶可免跨行轉帳費用,不提供信用卡收款就免收手續費。
  3. 非銀行的第三方支付業者超過四千六百家,知名度和市佔率是個問題。銀行的招牌相對有保障。

我怎麼選擇

目前對於我這類隨性的個人賣家,提供親民的線上服務共有三家銀行,這三家我都有網路銀行帳戶(沒有也無妨,但是有更是方便):第一銀行的第e支付、中國信託的Yapee易付、永豐銀行的豐掌櫃。至於玉山銀行號稱有第三方支付,卻要先留言給客服人員,就不合格。

第一銀行在我完成第e支付的註冊後,發了email要我在回信上填一些資料,我便暫停申請作業。這讓我重新想起他們ATM被駭事件。

Yapee易付的帳號密碼和中信的網銀是分開的,不過易付要求的密碼強度很高,讓我花了不少精神,流程最後告訴我在中信的存款餘額不足,只好先跳過易付。

豐掌櫃的帳號密碼立刻可以和永豐的網銀結合,所以它成為我目前的選擇。

兩者比較

「銀行轉帳+Google表單」讓我有三大困擾:
  • 對帳很麻煩。有人填了表單忘了轉帳,或是轉帳卻忘了填表,得在網銀和Google表單兩邊核對。最慘的是對方填表居然填錯了帳號末四碼。
  • 催繳很糾心。轉帳到底要等多久?不催怎麼知道他還要不要?
  • 萬一東西有數量限制,很難及時控制,只能透過臉書或網站宣告。多餘的入帳還要另外退回。

第三方支付幫我解決不少問題:
  • 使用者第一次在豐掌櫃完成註冊後,我不用再每次收集付款人的聯絡和寄送資料。
  • 一個頁面就可以知道誰完成繳款,不必去逐一核對入帳(超過十筆就會讓人頭昏)。
  • 如果對方遲遲未繳款,他的專屬轉帳號會失效。他要買就重新訂購,不用掛念催繳。
  • 訂購單可以設定總數量限制或是每筆訂購限量,不會有「超賣」處理退款的問題。
  • 像我這樣的個人戶也可以提供線上信用卡收款。雖然我要付出一些手續費,但是能有效節省大家的時間,而且大家能避免跨行轉帳的手續費。

PS:最近我新增一種紙本書購書選項

關於個資問題

豐掌櫃首次註冊,分兩個部份填寫。上面是買家資料:姓名、身分證字號、email、手機、職業、生日。下面是收貨人資料:收貨人姓名、手機、室話、送貨地址。

系統不會讓我看到身分證字號、職業、生日,也不會看到銀行帳號或是信用卡號碼。雖然因為寄送,我必須處理收貨人資料。老實說,這麼多的筆數,我的腦袋也無法辨識誰是誰。這些資料只是用來處理一次訂單。如果有人「反而」覺得很可惜,還不如直接留言給我。

我想提一件往事。

2001年「璩美鳳光碟事件」偷拍影片在網路上流竄,當時我任職一家網路公司,辦公室一群男生女生聚集在我前面不遠的電腦觀看,不斷有人品頭論足。我沒有過去圍觀,但也沒寡不敵眾地制止大家。我認為沒有理由去涉入別人的私生活,直到今天我都沒看過那段影片,也沒看過其他惡意偷拍的影片或照片。連狗仔隊在大街上拍攝藝人的照片,有時會讓我跟著過意不去,所以我在部落格「儘量」不談到別人的感情八卦,而是聚焦在作品。

對任何一位朋友的隱私,我是同樣的珍重。



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1. 敬請留名字(名稱)讓我可以有機會記得/認得你 :)2.用手機留言容易被系統判定為垃圾留言,沒關係我晚一點會把它撈回來。